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有赞与快手对差评、退货多的直播电商做下架商品等处罚

2019年10月03日 08:41 来源:科迈信息网 编辑:admin

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PingWest品玩9月30日讯,根据亿邦动力报道,今日,有赞快手项目组发布公告称,将根据《快手小店商品推广管理规则》和《有赞商家快手App推广管理规则》相关运营规范要求,针对三类快手直播电商做限售处罚。

据报道,三类商家类型分别为:

1、成交订单产生投诉、售后维权比例较高(近30天退款率>10%或维权率>3%)的商家;

2、已开启“在线客服”,但回复较慢、售后处理速度较慢(近90天在线客服回复时间超过5分钟占比>90%,且处理退款时间超过48小时)的商家;

3、商品差评率较高(快手小店1分评价超过100个,且占比最近90天下单笔数大于1%)的商家。

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