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融资合伙人入围项目 | 线上+线下智能门店切入,「楼里楼外」要做中高端小区业主生活管家

2019年09月10日 11:36 来源:科迈信息网 编辑:admin

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新零售概念在2018年带动了智能社区赛道的发展,36氪曾报道过的智能社区服务商「楼里楼外」,近期则向36氪表示,完成了一系列转型和升级。

此前,楼里楼外定位为智能社区解决方案商,通过为物业管理部门提供SaaS工具切入小区,运营多种O2O服务。创始人兼CEO胡章优对36氪表示,在过去一年中,通过实际落地和运营发展,楼里楼外目前定位是,通过从线上+线下的智能门店为流量入口,成为中高端小区业主的生活管家。

也就是说,楼里楼外从本来工具型产品切入,逐步将重心放在线下门店的建设和发展,门店作为楼里楼外的流量入口,此后再围绕业主提供多元服务。胡章优表示,目前楼里楼外拥有两套解决方案,一是面向大物业和地产商的解决方案“楼里楼外”,二是针对门店推出的自主品牌“楼楼管家”,是一套零售解决方案,包括零售云、供应链与物流体系。

面向大物业和地产商,“楼里楼外”提供物业SaaS,可用于财务管理、工单报修、设备管理、物业缴费等,物业公司可以在线上自助开通,楼里楼外绝大部分只做标准化交付,可进行少部分定制化。业主可通过“楼里楼外APP”使用各项服务功能,包括报修、缴费、智能开锁、在小区论坛发布消息等。

在线下,楼里楼外会与物业、地产商深度合作,开设的零售小店采用楼里楼外提供的erp、零售云等系统服务,并以“楼楼管家”小程序与用户交互。胡章优介绍,线下门店主营业务是零售,目前拥有超过3000个sku,主要为中高端品牌商品,品类为奶类、肉类、酒类等。一个门店配备5名员工左右,线上客服则统一由楼里楼外负责,并运营业主社群,目前已经服务超过3000户业主。

同时,线上门店也作为业主流量入口,接入了家政、保险、家教、物业、公交充值等服务。

目前楼里楼外服务覆盖东北地区共6个城市的200个楼盘,拥有11个自营门店,去年零售流水过千万元。胡章优表示,过去一年间,楼里楼外积累了多家线下店运营经验,已目前自营单店的开店速度大概在每月7-8家左右,单店从策划到落地约需1个月的时间,年营收近300万元。

物流方面,楼里楼外采用自营干线物流+第三方支线物流的方式,并在小区有自建服务站,干线物流会分发到服务站,门店负责最后配送,另外也可供应商直接送货。

目前楼里楼外团队约70人,创始人兼 CEO 胡章优2007年于吉大硕士毕业后留校任教。至于未来规划,胡章优表示,楼里楼外会坚持社区运营的定位,下半年预计覆盖门店11家,并完善供应链建设、更多投入到科技研发中。

融资方面,此前楼里楼外于2017年获得吉林省科技投资基金500万Pre-A轮投资,2019年获得中信地产千万元级投资。公司新一轮融资已经开启。

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